短短四年之間從零到網路第一的故事,
激勵了許多網路品牌對自己格局的想像,
同時吸引許多觀望中的企業正式加入網路產業。2009年開始,
新興服裝網站如雨後春筍般冒出,超過30家全新網站連番上線,
成為電子商務產業的熱門盛事。
創立於2007年的Lativ,除了「平價」尚屬主流之外,
其餘策略皆異於市場。首先它並未選擇熱門的流行女裝起家,
而是挑定適合全年齡、全身型均可穿著的國民服飾切入市場。
也未採用常見的批貨模式,而是主張自行生產。
Lativ強調的是舒適與品質保證,
也非網路市場主流的新貨上架速度。最重要的是,
Lativ傳奇的「起家厝」,不在哪一個平台,
而是自營的獨立網站。
經營策略上,Lativ先解決獨立網站最困難的「流量」,
方法是絕不手軟地購買網路廣告。2009年到2010年之間,
Lativ廣告充斥所有熱門網站,舉凡雅虎奇摩、
YouTube、Google AdSence、各家部落格平台……,無孔不入的洗腦式曝光,
讓人想不記得也難,每年廣告費用估計超過千萬元。
細部行銷則包括多件一起帶的組合價、兼賣童裝打入家庭市場。
Lativ成功證明了幾件事:國民服飾有市場、自製產品有機會、
獨立網站活得了、網路環境足以打造原生品牌。
四大類型創業家搶入
第一批被帶動的創業家,來自紡織業與成衣廠。
它們都是為國內外品牌代工超過二、三十年的工廠,
練就一身好功夫,有些人錯過西進中國的機會,
有些人去過中國又回到台灣。它們都在Lativ身上看到,
紡織產業在黃昏與黑夜之後,黎明的可能。
例如曾是Lativ代工廠介強的COZIE、
頂舜企業的illori愛樂麗、聖瀅實業的Mr. x Ms、5213我愛衣衫、mo-bo、GAZZA等。
此類網站最大的優勢是原料取得容易、製作成本較低,
缺點是網路行銷能力和面對終端消費者的經驗較少,
對於經營網站需要投入大量且長期的行銷費用,略感吃不消,
從許多網站停擺的行銷活動和下滑的流量,可以看出端倪。
因此出現另一種形式的切入,紡織業股王聚陽實業,
投資網路賣家天母嚴選40%股權,
並於2012年3月開啟新品牌網站DOUBLE,
聚陽負責生產環節、天母嚴選負責營運行銷。聚陽經理王泰昌表示,
有感於平價服飾商機迅速成長,希望經營自有品牌,「
未來擴大轉型將朝三個面向發展:面料、品牌、核心(成衣製造),
DOUBLE就是其中一個品牌。」
第二批被鼓舞的網站主,來自拍賣網站與開店平台裡的賣家,
過去他們依存著平台所帶來的流量,不敢冒然自立門戶,
Lativ給了他們自立的信心,目前此類型是為數最多的網站。
一家名列人氣賣家100強的賣家,曾興奮地表示:「
自己的網站可以做很多種的行銷組合,紅標配綠標、限時下殺、
會員集點等,而且賣的不見得比平台差,又不用被抽傭。」
賣家獨立網站的優勢是既有的網路行銷經驗足夠,
再加上品牌知名度。但網路賣家多數同時經營平台與官網銷售,
後台管理較為複雜,隱憂則是可能造成與原來平台的關係緊張。
第三批開站的是本土企業。它們有些曾經營過其他網站,
有些則是首次創業,Lativ給予它們的啟發是最單純的「市場」
,昭告網路購物行為發展成熟。
其中包括數字科技旗下的101原創T恤、
地圖日記創辦人重新創業籌畫的敗衣網。此外,
強調台灣製的SOFU舒服、舒適的ANDEN HUB、美式休閒風格的ROUSH等品牌,
則是看到Lativ創辦人張偉強的白手起家,選擇走向同條道路。
這一類服裝網站,沒有品牌和原料的加持,投入的資金需要更多,
但因此也擁有較多的創新商業模式。例如101原創T恤,
從高額獎金的徵稿激發素人原創設計,
以及敗衣網所開創的現時訂購、賣多少生產多少的模式,
都是其他類型看不到的。而風格上,
ROUSH更是唯一聚焦美式休閒的網站。
外資大軍殺入
隨著台灣各路業者的進駐,從Lativ到DOUBLE,
台灣市場也開始吸引第四種類型:外資網站。日商背景的STYLE VILLAGE,母公司經營八個知名專櫃級日本品牌,
包括OZOC、INDIVI、UNTITLED、THE EMPORIUM等,站內銷售將近40個日系品牌,
一開站就受到網友討論。另外一家混血網站ZALORA,
則是由德國Rocket創投基金投資,由台灣人所創立,
站內300多個品牌,半數是台灣買不到的特別商品,
吸引怕撞衫又愛嘗鮮的消費者。外資網站特色在於海外商品,
挑戰則是需要較多時間了解本地消費者行為。
Lativ模式真的可以重現嗎?網路廣告成本連年上升,
競爭網站多,熱門版位時常買不到。若是購買電視廣告,
更是所費不貲。靠著電視廣告打下半片江山的數字科技,
打造591房屋交易網與518人力銀行時,
最高單月廣告費用超過新台幣1億元,
此次打造101原創T恤網站同樣砸下重金。
數字科技總經理吳聰賢表示,「為了衝出銷售量,促銷加上廣告,
賣一件賠50元。」
而國民服飾市場,不僅很難追上Lativ,也因為同類網站過多,
不盡然保有競爭力。
東京著衣2012年4月在官網推出的新品牌VOYYYA,
同樣選擇國民服的舒服樂活路線,但整體銷售不如預期。
東京著衣創辦人周品均坦言:「原本覺得簡單的款式做起來很簡單,
但它的布料很重要,我們沒有很懂,也沒有布料廠配合,
未來VOYYYA可能會放棄這條路線。」
成功都是歷史的偶然,而非必然,
第一代的Lativ抓到較為便宜的網路廣告時機,
第二代的PAZZO、
myDress從經營Facebook粉絲團,得到豐沛的流量。
但是不僅展示型廣告洛陽紙貴,
Facebook也開始進行粉絲團推廣型訊息的收費制度。
謹慎面對《個資法》上路
獨立網站還有發展的機會嗎?
PayEasy總經理林坤正表示樂觀,
電子商務發展越來越成熟之後,
就會有專注其中單一領域的垂直型購物網站興起,「
很多獨立網站興起,有人說混亂得很,我倒是覺得蓬勃得很。
雖然大家現在都在拚資本額、買廣告,口袋夠不夠深,
但總是會有人想到別的方法,例如我們在中國做網站結盟、
做電話行銷。」
此外,獨立網站在未來將會面臨一個新的挑戰:《個資法》上路,
特別是許多網站系統採用套裝軟體,資安環境較不謹慎。
BSA台灣軟體聯盟共同主席張凌芝表示,
這類購物網站除了做好基本的資安規劃,防止個資外洩,
檢查是否誤用盜版軟體徒增風險之外,還要進行資料盤點,「
擁有的消費者資料有哪些是《個資法》規範到的部分,
如果不是交易過程所必要的資料就不要保存,往後也不要蒐集,
以免增加額外保管的成本。」
網路趨勢專家詹宏志2011年曾預言,
網路銷售現在占總體零售業市場不到10%,也許10年、
15年之後,可能占到50%,「
所以所有的網路公司至少都還有五年的銷售高成長期。」
獨立網站也是其中一個類型。
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