【轉帖】有關E420大規模燒主板事件說明

 因為今天電腦突然無法開機, 爬文結果竟然是...
聯絡好維修， 他會請快遞來收,

他有請我拔下電池, 按下電源放電, 重新插電, 沒有用
還好電腦是當作備用機, 送修後沒電腦用沒問題
以下是轉貼的文章

註：這次送修3天就回來, 還有維修單說明, 真是不錯
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由於E420主板門事件涉及範圍較廣，所以無法在這裡一一介紹，大家可以復制以下鏈接到瀏覽器打開具體查看E420主板門的具體信息。

鏈接1.
E420主板門揭露thinkpad售後與我電話錄音內幕。聽完會讓你們震驚http://tieba.baidu.com/p/1637175668鏈接2. E420主板問題匯總
     http://tieba.baidu.com/p/1552126255

1.問題： 為什麼thinkpad E420這款機子主板會壞？我已經換過一次了，怎麼主板又壞了呢？ E420更換完主板後還會存在主板問題嗎？


解答：目前據我們掌握的信息是這款機子的主板存在設計上的缺陷或者是廠家使用了劣質的電容引起的主板被靜電擊穿，導致無法開機的現象。至於為什麼有的朋友更換了一塊主板後，沒使用多久還是出現無法開機的現象，是因為主板沒有改進，售後給我們更換的主板是原裝的，至於更換的主板是全新還是良品的我們不得而知，售後更換的主板都是從廠家備件的，我們目前的推測是聯想沒有改進主板的供電缺陷，所以會繼續導致主板被靜電擊穿損壞。


2. 問題：主板被靜電擊穿？怎麼擊穿的？


解答：主板上使用了劣質電容或者主板本身設計缺陷導致電流稍微不穩定即會造成靜電囤積，然後擊穿主板內部電路，損壞主板。當然，這個靜電擊穿主板是用肉眼都看不到的，即使拆機觀察也無法看到現象，只能用儀器檢測才能測出來的。
3. 問題：那麼目前有什麼辦法防止主板門破壞我的E420？ （對於主板還未損壞的E420或更換完主板的E420）


解答：目前我們最直接的辦法就是關機後拔掉電池，拔掉適配器接口（機子右側黃色的供電接口，拔掉插頭。）一關機要馬上拔掉，因為機子大多數機友反應都是在關機後第二天再開機發現機子開不了了，所以我們推測是長期連接電源加上主板電流不穩定造成的。所以大家切記關機後拔掉電池，拔掉適配器接口，切斷所有供電。


4. 問題：E420的主板問題是僅僅在E420某個具體型號上嗎？還是涉及所有的型號的E420呢？


解答：目前我們了解到的信息是此次主板門涉及的包括E420所有的型號還有Thinkpad E系列其他的型號，比如E425，E520目前都出現了主板問題導致的無法開機現象。如果是打算準備入手E420或者Thinkpad E系列本本的朋友們奉勸還是繞道，E系列是Thinkpad目前問題最多的。


5. 問題：E420出現主板問題無法開機後該怎麼辦？售後換主板要不要錢？


解答：如果機子在沒有人為損壞的情況下發生突然斷電無法開機的現象就是主板故障導致的。出現問題後立即送往售後，切記在售後檢測機子問題是可以要求售後拆機，就是打開後蓋，卸下內存條，然後可以看到主板上貼著的白字條上寫著：fru。那個fru後面的編碼就是主板的批次，目前我們發現主板問題比較嚴重的主板批次的fru編碼是：04w0462和04w0714,還有04w0397這三個批次的主板fru。大家可以換主板前叫售後拆機記下fru編碼。換完主板之後可以再次要求售後拆機查看主板fru編碼，這個主板fru的編碼是很重要的。大家可以把更換前後主板的fru編碼都記下來然後發送到705899794@qq.com管理員年華的郵箱，以便管理員統計。只要不是人為損壞機子，在保修期內都是免費的，更換主板當然也是免費的。


6.問題：能不能不拆機查看什麼主板的fru編碼？我用魯大師等軟件測的主板信息上難道沒有嗎？


解答：目前沒有任何一款軟件能測出主板的fru編碼，因為主板fru編碼是硬件方面的，就是廠家出廠時貼在機子上的主板生產的批次（不懂批次是什麼的的，可以百度。）跟軟件沒有任何關係。所以只能拆機查看主板fru編碼。


7.問題：為什麼我換完主板開機經常出現藍屏，異響，風扇狂轉以及黑屏，關機風扇狂轉等等現象？該如何處理呢？


解答：更換完主板出現以上種種現象的，都是因為主板的問題，新換的主板可能與機子無法兼容導致的，這樣的問題是非常嚴重的。處理方法建議大家找售後更換新主板即可改善問題。跟系統，程序等等無關，是硬件問題導致的故障。


8.問題： E420保修多久？有開發票和沒開發票究竟有什麼差別？


解答： 聯想官方規定的E系列都是保修一年。有開發票的（僅限個人發票，單位發票不承認）按照購機的日期也就是發票上的購買日期起算保修期。沒有發票的按照機子的生產日期開始保修，查詢機子的生產日期和保修期可以復制下面聯想官網的保修期查詢鏈接粘貼到瀏覽器地址欄查看：http://think.lenovo.com.cn/service /warranty/Warranty.aspx點擊自動獲取主機編號即可安裝插件自動獲取主機編號，然後可以查詢保修期了。


9.問題：更換完主板後保修期又怎麼算？有開發票的可以享受兩年的保修？


解答：從售後獲悉的準確的信息是更換主板後主板的保修期按照更換的那天起重新計算。也就是說從更換之日起重新算一年的主板的保修期，只是主板的保修期重新計算而已，不包括整機。有開發票和購機的收據以及保修單，維修單等到售後可以申請兩年的保修，當然，只是申請，並不是確定都是兩年的。具體的如何申請的請諮詢當地售後。


10.問題：主板換了好幾次了，能不能向售後申請換新機？


解答：聯想官方規定，只要一年內出現無法開機而導致更換主板達到三次的，可以憑相關保修單及購機憑證到售後申請更換新機。


11.問題：更換完新機還會不會有主板問題？


解答：答案是肯定的，目前聯想根本沒有解決E420的主板問題，所以就算更換了新機還是會壞主板的，所以更換新機的意義不大。