找不到客服的"拉手網"

到拉手網購物, 覺得有問題, 寫信給客服

竟然經過很久都沒回,

過了將近超過一個星期,

後來回的是制式回信, 根本沒有看我的信件內容

沒用完的購物券應該是變成購物金

到期後經過一個星期也沒消息

寫信給客服也沒消息

後來打電話比較快, 客服確認, 可以填卻退款單或是直接轉購物金, 時間是一個月